Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 2026-04-21

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony odbieracz.pl jest LocAI Labs P.S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 40/2A 40-008 Katowice, NIP: 954-290-55-87 REGON: 544345284, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001231531, kapitał akcyjny: 5000 PLN (dalej: „Administrator").

Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@odbieracz.pl

2. Zakres zbieranych danych

Administrator zbiera dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy na stronie odbieracz.pl:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• numer telefonu,
• branża.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony serwer automatycznie rejestruje adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych (zapewnienie prawidłowego działania strony).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytania z formularza kontaktowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — odpowiedź na zapytanie).
• Kontakt w sprawie usługi Odbieracz — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — przedstawienie oferty w odpowiedzi na zainteresowanie).
• Realizacja obowiązków prawnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Okres przechowywania

• Dane z formularza kontaktowego — przez okres prowadzenia korespondencji oraz 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane techniczne (logi serwera) — przez okres 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• dostawcy hostingu strony internetowej (serwery w UE),
• dostawcy poczty e-mail (w celu obsługi korespondencji).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: kontakt@odbieracz.pl

7. Pliki cookies i zgoda na ich stosowanie

Strona odbieracz.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie przechowywania danych w przeglądarce. Poniżej opisujemy poszczególne kategorie cookies wraz z podstawą prawną ich stosowania.

7.1. Kategorie plików cookies

Niezbędne (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora)
Wymagane do prawidłowego działania strony. Nie mogą być wyłączone. Nie zbierają danych osobowych.

Funkcjonalne (podstawa: zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji strony, w szczególności Strona odbieracz.pl osadza widget głosowego agenta AI dostarczany przez ElevenLabs Inc. (San Francisco, USA). Widget ten korzysta z pliku cookie o nazwie widget_odbieracz_terms_acceppted, który zapisuje fakt zaakceptowania przez użytkownika warunków korzystania z widgetu.

Statystyczne (podstawa: zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Służą do analizy ruchu na stronie (analityka odwiedzin). Aktualnie Administrator nie korzysta z narzędzi analitycznych; kategoria ta jest przewidziana na przyszłość.

Marketingowe (podstawa: zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i pomiar skuteczności kampanii. Aktualnie Administrator nie korzysta z narzędzi reklamowych; kategoria ta jest przewidziana na przyszłość.

7.2. Zarządzanie zgodą i zmiana preferencji

Przy pierwszym odwiedzeniu strony wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu cookies, który umożliwia:

• akceptację wszystkich kategorii cookies,
• szczegółowe ustawienie preferencji dla poszczególnych kategorii.

Wybór użytkownika jest zapisywany w przechowywaniu lokalnym przeglądarki (localStorage) pod kluczem odbieracz_cookie_consent. Preferencje można zmienić w dowolnym momencie, klikając link „Ustawienia cookies" w stopce strony.

7.3. Podwykonawstwo — ElevenLabs

Widget głosowego agenta AI jest dostarczany przez ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave Suite 2487, New York, NY 10016, USA. Administratorem danych przetwarzanych za pośrednictwem Widgetu jest LocAI Labs P.S.A. ElevenLabs pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) działającego na zlecenie Administratora, na podstawie stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA). ElevenLabs może ponadto przetwarzać pewne dane jako niezależny administrator we własnych celach (np. bezpieczeństwo usługi) — szczegóły w Polityce prywatności ElevenLabs. Dane z rozmów mogą być przechowywane i przetwarzane przez ElevenLabs poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

8. Informacja o usłudze Odbieracz

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie danych zbieranych za pośrednictwem strony odbieracz.pl (formularz kontaktowy i dane techniczne).

Przetwarzanie danych osobowych w ramach usługi Odbieracz (agent głosowy AI obsługujący połączenia telefoniczne) regulowane jest odrębną umową powierzenia przetwarzania danych (DPA) zawieraną z każdym Klientem korzystającym z usługi. W ramach usługi LocAI Labs pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora), a Klient — administratora danych.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Data ostatniej aktualizacji podana jest na górze dokumentu.

10. Kontakt

LocAI Labs P.S.A.
ul. Warszawska 40/2A 40-008 Katowice
E-mail: kontakt@odbieracz.pl